服务体系_新中科集团官网 - 专注玻璃行业特种耐火材料研发与生产

关于新中科 ABOUT XZK

集团概况

发展历程

科研团队

质量控制

服务体系

社会责任

荣誉资质

PHILOSOPHY

服务理念

OUR SERVICE PHILOSOPHY

产品是价值的载体，“好的产品 + 好的服务”是新中科助力客户实现价值最大化的核心思想。在新中科集团，我们致力于为您构建全流程服务体系，成为您值得信赖的长期合作伙伴。

诚信为本

以诚待人，信守承诺，提供真实、透明的信息和服务。

科技驱动

依托强大的技术团队，不断引入新技术、新材料，提升服务水平。

创新不止

持续探索服务新模式、新方法，解决客户痛点，满足个性需求。

共赢未来

与客户紧密协作，着眼于长远发展，共同创造价值，实现互利共赢。

PROCESS

全生命周期服务流程

END-TO-END SERVICE PROCESS

售前服务
精准匹配需求

售中服务
高效质量交付

售后服务
持续无忧保障

技术咨询与方案设计

工程师深入分析窑炉工况（温度/气氛/应力），提供精准的耐火材料选型建议。

个性化方案定制

针对复杂工况，量身定制从材料推荐、结构设计到施工方案的整体解决策略。

样品提供与测试验证

提供实物样品，并依据客户工况进行热震、抗侵蚀等模拟测试，提供可靠数据支撑。

初步报价与方案优化

基于选型提供透明报价，结合项目实际预算进行动态优化，追求最优性价比。

技术热线 / 微信: 190 5961 2888

投诉建议: market@xzkgroup.cn

索取免费样品在线技术支持

MODULES

核心增值服务模块

VALUE-ADDED SERVICES

技术支持中心

7×24小时技术咨询热线
材料选型与应用指导
工况分析与失效分析报告

窑炉设计与优化

新窑炉耐火衬里定制设计
旧窑炉衬里改造修复方案
热工模拟计算与砌筑排版

EPC工程总包服务

设计/采购/施工/烘炉一站式
专业项目经理统筹成本与工期
自有王牌施工队伍保障质量

HONOR

荣誉资质与体系认证

HONOR, QUALIFICATION & PATENT

ISO 四大核心体系认证

新中科集团已全面通过 ISO 9001质量、ISO 14001环境、ISO 45001职业健康安全及 ISO 50001能源管理体系认证，确保每一道工序的规范与合规。

实力实力背书

荣获“国家高新技术企业”、“河南省绿色工厂”、“专精特新企业”以及“A级环保绿色工厂”等多项荣誉称号。

TESTIMONIALS

全球客户之声

CUSTOMER FEEDBACK

新中科集团的服务团队自始至终都展现出了极高的专业素养与执行效率。从前期的方案咨询到后期的售后支持，他们不仅响应迅速，而且全程用心跟进、耐心指导，让我们真切体会到了什么是“真正的合作伙伴”。这种优质的合作体验不仅大幅提升了我们项目的推进效率，更为双方建立起了深厚的信任基础。

张先生

项目经理

在产线运行中偶尔遇到一些小状况时，新中科技术支持团队的响应速度非常快。他们不仅第一时间赶赴现场排障，还提供了免费的专业技术指导。这种高效且负责的售后保障，切实护航了我们的连续生产，将潜在的停机损失降到了最低。可以说，新中科交付的绝不仅仅是耐材产品，更是一份长效的运行安全感。这让我们对双方未来的长期合作充满了信心。